Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma OnePull, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum dos termos aqui dispostos, não utilize nossos serviços.

OnePull é uma plataforma de abertura de packs de cartas colecionáveis, operada como Microempreendedor Individual (MEI) no Brasil. Todos os serviços são prestados em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Termos de Compra

A compra de um pack no OnePull é a aquisição de um produto digital — especificamente, o direito de realizar a abertura de um pack virtual com resultado determinado por RNG (gerador de números aleatórios) criptográfico operado exclusivamente em nossos servidores.

Ao adquirir e abrir um pack, o serviço digital é consumado. O resultado da abertura é definitivo e registrado em nosso sistema de auditoria. A carta física resultante pode ser solicitada para envio conforme as condições da seção de Envio abaixo.

2.1 Produto Digital

O resultado da abertura do pack é um produto digital (carta colecionável). A OnePull mantém um estoque físico das cartas contempladas nos pools ativos, porém a aquisição da carta física somente ocorre mediante solicitação expressa de envio pelo usuário, sujeita à disponibilidade de estoque e ao pagamento do frete.

2.2 Preços e Pagamento

Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. Aceitamos pagamento via Pix e cartão de crédito. O pagamento deve ser confirmado antes que o pack seja liberado para abertura.

3. Vale-Presente (Crédito OnePull)

O sistema de crédito do OnePull funciona como um vale-presente comercial (voucher comercial). Os créditos OnePull não constituem instrumento financeiro, moeda digital, investimento, ou qualquer ativo regulado pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários) ou pelo Banco Central do Brasil.

3.1 Condições do Vale-Presente

• Créditos podem ser utilizados exclusivamente para compras futuras na plataforma OnePull.
• Créditos são pessoais e intransferíveis entre contas de usuários.
• Créditos não são resgatáveis em dinheiro, não geram juros e não correm correção monetária.
• Não há prazo de validade para os créditos (em conformidade com o CDC, Art. 51, IV).
• Os créditos são gerados automaticamente como contrapartida ao sistema de recompra (buyback) de cartas, ou podem ser concedidos como compensação por situações previstas nestes Termos.

3.2 Cancelamento da Conta

Em caso de exclusão da conta, créditos não utilizados serão perdidos, exceto se o usuário solicitar explicitamente seu uso antes da conclusão do processo de exclusão. Não realizamos conversão de créditos em dinheiro para fins de encerramento de conta.

4. Envio

O envio de cartas físicas é realizado por meio da plataforma Melhor Envio, com as modalidades PAC e SEDEX dos Correios. O frete é calculado com base no CEP de destino informado no momento da solicitação de envio.

4.1 Sourcing Sob Demanda

O OnePull opera um modelo de sourcing sob demanda: as cartas físicas são adquiridas de fornecedores após a solicitação de envio pelo usuário. O prazo de processamento é de até 30 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do frete.

Em caso de impossibilidade de sourcing (carta indisponível no mercado secundário), o usuário será notificado e receberá reembolso integral do valor pago pelo pack acrescido de crédito bônus como compensação.

4.2 Responsabilidade no Envio

O OnePull é responsável pela embalagem adequada e pela contratação do serviço de envio. Eventuais problemas de entrega causados pelos Correios devem ser comunicados à nossa equipe para abertura de sinistro junto à transportadora.

5. Verificação de Idade

O uso do OnePull é restrito a maiores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira aplicável a atividades comerciais envolvendo produtos colecionáveis com valor monetário significativo.

Ao criar uma conta, o usuário declara ter 18 anos ou mais. O OnePull poderá solicitar comprovação de idade a qualquer momento. Contas de menores de idade serão encerradas imediatamente e os valores pagos serão reembolsados.

6. Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o OnePull, você consente com o tratamento de seus dados conforme descrito na Política de Privacidade. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais.

7. Direito de Arrependimento (CDC, Art. 49)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir de qualquer compra realizada fora do estabelecimento comercial (inclusive compras online) dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra ou do recebimento do produto.

7.1 Packs Não Abertos

Para packs adquiridos mas ainda não abertos, o direito de arrependimento se aplica integralmente. O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 7 dias úteis após a solicitação.

7.2 Packs Abertos

Uma vez que o pack é aberto, o serviço digital é consumado e entregue. Neste caso, o direito de arrependimento não se aplica ao pack em si (CDC, Art. 49, parágrafo único — serviço iniciado com consentimento do consumidor antes do prazo de reflexão). O usuário concorda com esta condição ao iniciar o processo de abertura do pack.

7.3 Cartas Físicas Enviadas

Para cartas físicas já enviadas, o prazo de arrependimento é de 7 dias corridos a partir da data de entrega. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições e na embalagem original, às custas do consumidor.

8. Limitação de Responsabilidade

O OnePull não se responsabiliza por variações no valor de mercado das cartas colecionáveis. Cartas colecionáveis são produtos de consumo e seus valores no mercado secundário podem oscilar independentemente da plataforma.

Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo pack na plataforma. Não há garantia de valorização ou retorno financeiro na aquisição de cartas por meio do OnePull.

9. Alterações dos Termos

O OnePull reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado da plataforma após a comunicação constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@onepull.com.br
• Razão Social: OnePull (MEI)
• País: Brasil